导读：化妆品链条中，没有哪一个环节比疫后的CS渠道更需要重建信心。除了渠道自我革新，品牌的相伴扶持亦尤为重要。领跑健康护肤新10年，关键时期，强生对化妆品CS渠道又许下了一个承诺。年1月，新冠肺炎疫情全球蔓延之际，强生旗下的制药子公司杨森开始研究潜在候选疫苗；7月30日，《自然》杂志刊登一篇论文显示，强生集团开发的试验性疫苗在一项临床前、非人体研究中对新型冠状病毒产生了免疫应答。一旦这款试验性疫苗的安全性和有效性得到证实，强生将在年向全球提供超过10亿剂疫苗。这样的医药背景和科研实力，让强生在一系列消费品乃至化妆品集团中脱颖而出。这也意味着，就护肤领域而言，基于专业背书的健康护肤理念，不仅是强生的巨大优势，更是必须坚守的核心方向。作为美妆板块的重点渠道，强生近年来在CS渠道的突破有目共睹。即使是在上半年形式如此严峻的情形下，这一被业界誉为“最懂CS渠道”的外资企业，依旧在该渠道保持了%的正向增长。就在本月，强生消费品中国区总裁邓旭提出“未来打造5个10亿品牌”的计划，健康护肤领域被寄予众望。这也意味着，切入CS渠道仅仅28个月，强生这匹曾经的美妆“黑马”已褪去青涩，将以更大的决心携手CS渠道迈入下一个新十年。△点击查看强生消费品中国区健康护肤事业部总经理王晨，发布《携手CS，打造下一个十亿健康护肤品牌》线上演讲年CS业绩增长近3倍3大引擎助推健康护肤持续领跑年4月，强生首次以Dr.Ci
abo城野医生、Aveeno艾惟诺、露得清、李施德林进入CS渠道，迄今正好28个月。彼时，发展多年的CS渠道早已成为护肤红海，品牌/产能过剩，同质化严重。但在门店获客成本逐渐变高，健康护肤风潮乍起的背景下，消费者和门店依旧需要有专业科学背书的名品入局。除了知名度，最好还能够视觉吸客、品质留客，在带来自然销量的同时，也可作为门店内现有品牌/品类的补充。强生旗下品牌此刻的卡位，是渠道和消费者共同的期待。年10月，强生开店指标提前完成，零售部分超出计划37%，首批产品在5个月内经由5位代理商，快速精准覆盖到上海、江苏、福建、浙江、安徽、广东6省的逾千家优质终端；势如破竹，年上半年，强生化妆品渠道的完成率超过%，上半年同比增长近%。强生消费品中国区健康护肤事业部总经理王晨，在“中国化妆品百强连锁会议”直播间公开了一组更加了不起的新数据：年，强生消费品化妆品渠道销售业绩同比增长%。年1-7月，销售逆势增长%，同期店铺数量较年12月增长家，截止到7月底，共合作店铺家；合作经销商29家，已覆盖全国主要市场。△强生消费品中国区健康护肤事业部总经理王晨而年初这场突如其来的疫情，在全社会唤起健康护肤理念，也会加大消费者对更安全、专业的护肤品的需求。王晨认为，疫后，健康消费将是年的生活新主题，健康护肤这一“新风口”，不仅会让消费者更加看重皮肤专家的意见，一大批消费更加理性的成分党或将崛起。这一趋势恰逢其时，王晨表示：“健康护肤新风口、专业成分领跑和专业健康背书，将会是驱动强生健康护肤领跑的‘三大引擎’”。无论是强生旗下品牌在A醇、成分领域的延展，还是露得清、大宝和城野医生在医学背景上的开拓，都印证了强生“科技成就健康之美”战略的可行性。02从爆品领航到品牌力塑造露得清和城野医生展望10亿前景在CS渠道持续得到正向反馈，邓旭之前“认真做CS渠道”的承诺被一一兑现。对此，在疫后艰难时刻，强生对CS渠道再次发出郑重许诺：携手CS渠道，打造下一个10亿健康护肤品牌。露得清和城野医生，被寄予厚望。露得清，美国销量第一的护肤品牌，拥有强大的研发机构及市场推广体系，在中国也具有极高认知度。为强化露得清的品牌定位，升级其品牌形象，强生在年于国内上线A醇系列产品，迅速打爆市场。王晨透露，在国内亿的抗初老市场中，A醇是整体增速最快的一个成分。而在国内A醇市场中，露得清作为该成分的鼻祖，有多项国际专利加持，独占1/3渗透率。同时，为了深入探索A醇效用，强生投入大量研发资源研究复合配方，不管是“A醇plus”还是A醇加其他成分，强生都在不断尝试以产品驱动研发，以科技引领品类。而更多的专家背书和权威认证，也让露得清在此领域保持领航。另一方面，城野医生则在两年间完成了单品到品类再到品牌的进阶。年4月，城野医生首试水CS渠道，当时，品牌仅下沉不到6个SKU，其中早已爆火网络的LaboLabo毛孔收敛水成为主打。但是单品不足以支撑城野医生的品牌力，要做在CS渠道长青的品牌，城野医生必须要用更整全、更有品牌力的形象面向消费者。于是在6月，城野医生首次携包含14款单品的Dr.Ci
abo高端线打入线下，用更高端的产品矩阵、更专业的终端陈列、更整全的品牌呈现，以及更专业的美课沙龙助力疫后CS渠道复兴。王晨介绍，截至目前，城野医生的消费者已超30万人，强生希望在今年有家CS店能够同时售卖城野的labo线以及Dr.Ci
abo高端线。可以说，如今已在Logo、代言、陈列全面升级的城野医生，无疑从灵活敲开CS渠道大门的“快艇”，进化成引领渠道升级的“巨舰”。未来，强生也将持续扩大健康护肤领域产品池，如主打“尖端护肤肌因重塑”的高端护肤品牌Genomer、美国专业果酸护肤品牌爱诗妍Exuviance、法国修复专家Biafine比亚芬等等，都将助攻强生健康护肤新蓝图。03创新合作模式与CS渠道共创/共赢/共未来有了好的产品，如何将其更紧密与渠道结合？王晨告诉记者，强生一直坚持把产品优势通过渠道赋能更好地传达给消费者，“我们一直坚信，CS渠道是一个独特的美妆渠道，它带来的每一位消费者都是我们的重点客户。”据悉，强生将在接下来半年，从三个方面去与渠道商共创共赢。首先，在疫后消费者和渠道进一步互联网化的前提下，强生全面深化渠道新零售模式。从上半年开始，强生就陆续打通线上、线下通道，开展了基于直播的全新CS模式。截至目前1-7月，强生所做线上培训、直播、线上美课已经完成余场。有渠道商告诉记者，强生在线上的投入极大助力疫后零售店生意提升，其合作门店中，在BA层面做到高效线上培训，在消费者端弥补了线下流量空缺。这样的效率共同促进强生健康护肤矩阵上半年在CS渠道获得%的正向增长。其次，在渠道动销层面，强生将会针对城野医生、露得清两大品牌，在下半年持续赋能与共创美课沙龙。在如今化妆品价格越来越透明的时代，化妆品店毛利空间一再降低，如何对门店增值？如何强化CS渠道的不可替代性？——专业的服务和亲密的顾客链接是答案。最能体现城野医生日式护肤理念的美客沙龙，一直都是品牌重点。尤其是城野医生创始人——城野亲德博士，开创了“由诊所到家“的整全护肤理念，这亦证明城野医生品牌不仅拥有安全高效的产品品质，更有丰富的诊疗经验与美容手法服务。王晨透露，下半年，公司将会支持重点门店10场大型沙龙会、场线上美课、场线下美课，“这个规模基本上可以算是创新高”。最后，强生更会强化重点客户联合生意计划，加强重点门店合作，联合经销商针对重点店铺在联合促销、微博
