脸部皮肤过敏症

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上美集团连载五一叶子被多人投诉过敏上美 [复制链接]

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最近有人向清扬君反映使用上海上美化妆品有限公司(以下简称“上美集团”)旗下的一叶子品牌有出现过敏现象。

清扬君在网上搜索了一下相关资料,发现有不少消费者投诉了一叶子。

在黑猫投诉平台,有5条关于一叶子的投诉,一个网购产品包装破损,一个产品疑似假货,一个产品有毛发,2个消费者过敏。

其中,投诉编号“”的投诉对象是“一叶子面膜”,投诉问题是“商品质量问题”。问题:网友发现一叶子面膜打开后发现有一根眉毛之类的在面膜中间。网友还解释说:请不要用“这么点小事”的言论来推脱,我*还看到说打开有虫子的情况,看来这种情况根本不是个例,发生概率还是很高的,所以,是生产环境、监管力度、品牌管理等的问题,让人无语!任何品牌任何商品,连最基本的卫生都保障不了,还说什么。况且价格也并不便宜,不要求你做到物超所值,连最基本的保障都没做到。要求品牌方作出道歉和对我本人的赔偿,以及该有的处罚。说明:该产品是我于.7月左右购于杭州屈臣氏(汇和城店),当时购买了2盒。(请不要纠结购买时间问题,因为面膜比较多,平时会使用不同产品,所以现在刚用到这片问题产品)

其中,投诉编号“”的投诉对象是屈臣氏中国,投诉问题是“面膜过敏”。网友说:9月21日在屈臣氏购物,导购推荐了两款一叶子的面膜(买了后很朋友都说不好,会起痘,过敏等),第二天用了我就过敏,脸上起痘,脖子也痒。之后因为过节没时间处理,今天打电话到屈臣氏客户投诉热线。客医院开具证明才会受理。问题我一个是上班时间,医院开具证明。面膜买的是块,这些来回车费都不止了。但我实在不愿意吃这个亏!请屈臣氏给我一个合理妥善的处理方法!(以下的过敏照片还是我现在刚刚拍的,之前更为严重)

其中,投诉编号“”的投诉对象是东方购物,投诉问题是“电视销售一叶子的化妆品涂后过敏”。网友称:本人母亲3.17日在东方购物电视直播中购买了介绍的一叶子玻尿酸原液,19号晚上按说明涂抹脸部,第二天早晨被刺痛惊醒,发现脸部红肿有刺痛及瘙痒感,医院就诊,诊断为皮肤过敏,随即与东方购物交涉多次,近一星期里东方购物没有一次主动询问病情也无安慰言语,更问上门索证,一味要求退货并要求发送病历到邮箱,试问一位70岁的老人怎么可能会发送邮件,东方购物在电视直播中只突出产品优点并未提示有过敏风险,东方购物主页也未有提示及药监证明,打厂家电话无人接听,在厂家

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