“感谢‘零跑团’，房本过户下周就能全办下来。”家住吉林省白城市洮北区的勾英华说，房本过户需要父母到场证明，然而两位老人出门都需要坐轮椅，当地办理业务人员了解情况后主动上门服务，当天材料就已备齐上交。
今年以来，白城市在推进“放管服”改革过程中，抽调素质高、业务精的专业人员组建“零跑团”，为群众和企业提供一对一无偿帮代办服务，减少办事跑动次数和排队流程，降低办事时间成本和经济成本。截至10月末，当地“零跑团”累计为群众和企业帮代办各类业务件。
“多亏了咱们工作人员帮忙，企业没有耽误生产防护服。”吉林省朗派制衣有限公司负责人刘*启回忆，今年2月份得知企业利用原生产线生产防护服和口罩需要办理“一类医疗器械产品备案”后，当地为其开通“绿色通道”，企业顺利生产3万余套防护服满足本地防疫需求。
目前白城市“零跑团”已累计为90家企业提供了便捷高效服务。为了更加精准服务群众和企业，当地针对投资项目、工程建设审批管理、特殊群众等不同种类需求设立了12支“零跑团”，同时整合志愿服务、法律援助等资源提高服务能力。
“没想到注册企业一下子省了这么多钱。”籍娇会从事语文教育培训工作，准备开办一家培训公司，却不清楚创办企业的具体流程。了解到“零跑团”服务后，籍娇会当天办理完网上注册，第二天拿到营业执照，还省下了元的中介费。
过去由于办理业务程序复杂，一些创办企业的群众无奈选择中介机构代办、帮办，许多中介机构定价随意，服务质量参差不齐。据不完全统计，今年“零跑团”的免费指导为当地办事群众和企业累计节省中介服务费近6万元。
年前三季度，白城市规模以上工业增加值、规上工业企业利润增长、服务业营业收入增长以及固定资产投资增长，均在省内名列前茅，实现了“领跑”。（关子儒、李双溪）