面试实施过程中，“问什么”“如何问”“问题的先后顺序”这些都是面试关键，一方面，如果问题设计得不合理，应聘者的回答会过于标准化，或只给出考官想要的答案，却掩盖了应聘者的真实想法，这样，即便签约了企业，也未必是合适的人员，例如，一家从事通信服务的企业，招聘电信客服人员，当时项目经理就问了应聘者这样一个问题：“招聘的电信客服岗位需要上夜班，你愿意么？”应聘者回答：“可以的，我可以上夜班。”后来入职不到两周，该员工就辞职了，原因是无法适应夜班工作环境。究其原因，很大程度上源于项目经理面试问题设计不合理，采用了封闭式的问题，应聘者想应聘成功，也就给了面试官想要的答案。如果当时项目经理换一个问题：“你平常的作息时间是怎样的？有试过作息被打乱么？你是怎样对应的？”这样，考官得到的信息可能会更真实，再根据她的回答判断与岗位需求的匹配度。另外，面试问题先后顺序不合理，也有可能导致面试效果不满意，如考官一开始就问应聘者很尖锐的问题，可能让应聘者过于紧张而影响正常发挥。
| 编辑: 微微小编
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