27号晚上，*女士来到九龙街一家菡美美容店做美容，原本以为做完美容会容光焕发，可是没想到，皮肤反而出问题了。
28号下午，记者见到*女士的时候，她显得很焦急，脸上和脖子上出现了一块一块红色的疹子。摸在*女士的脸上，还有些发烫。
就是整个脸在发烧烫，好像发烧一样的感觉，然后早上的时候，汗一直就往下流。痒，一直就在抓。
*女士说，这家菡美美容店是5月9号开张的，前段时间，美容店工作人员到*女士店里宣传，于是，*女士就用30元办了张体验卡。27号晚上7点多，*女士就到这家美容店进行体验。
当时做的时候有一点点痒，我也没怎么在意，可是睡一觉起来就很严重。觉得这个脸有一点肿，不舒服的感觉。
一发现脸部不适，*女士就立马到旁边的诊所看医生。
他（医生）说，你擦了什么，是不是脸过敏。我首先想到的，就是我昨天晚上做美容。因为，我昨天晚上从这出去之后，我回去就是吃了一个小香瓜，然后就洗澡睡觉了，一般美容、化妆品，我都不用的，像擦粉的，我一般都不用这些。
28号上午，*女士就来到这家美容店，向工作人员反映，工作人员说，先给她做修复。
如果说修复好了，那肯定我也不会再找你。可是，如果修复3天、5天没好，咱们有个说法。如果这样的话，我还不知道什么情况，医院治疗，我不修复了，我对你的产品没有信任，我不不相信你了。
因为双方没有达成一致，于是*女士就向我们零距离求助。随后，记者陪同*女士及家人再次来到九龙街上这家菡美美容店。美容店的工作人员说，像*女士这样过敏的情况，以前也有顾客出现过，通过做了几次修复，就会好。
菡美美容店经理：这个季节皮肤也比较干，有的人皮肤一干比较痒。第二，姐昨天晚上在这里做，已经时隔那么久，有可能是因为我们，但是我们也不能百分百确定是因为我们的产品，既然姐来了，我们肯定先给她做修复。（非正常拍摄）
*女士认为，先做修复可以，但是如果反而更严重了，医院看病、检查。
*女士家人：医院去看。店长杨女士：医院。医院，可以，再退一步，到你这来，做修复，3天、5天，1个月，2个月，给时间给你，我来修，修到后面，这里烂一块，那里烂一块，你告诉我（怎么办？），那不是开玩笑的事。（非正常拍摄）
因为意见不统一，双方僵持不下。经过记者一个多小时调节，最后双方都各退一步，达成了最后的协议。
菡美美容店店长杨女士：我们尽量修复，如果是一天、两天越修复，越恶劣的话，医院看一下，但是我们只解决脸部痒的问题，我不能解决其它什么问题嘛。对，对
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