昨天，家住孔村的裴福才给我们打来电话说，他几天前在苏家爱华买了瓶染发剂染发，可是染完之后整个脸出现了红肿现象，那么这到底是怎么一回事呢？
我们在孔村见到了裴福才，他的整个脸颊都肿了起来，额头上也有不同程度的红肿，裴福才告诉我们，他十来天前在苏家爱华买了一瓶章华一洗黑染发剂，10月2日，他按照产品说明书上的使用方法染发，但是第二天整个脸就出现了红肿现象，到了第三天愈发严重，于是家里人赶医院。
裴福才：医生说你这个就是过敏，皮肤过敏，如果这个在四五天之内会消下去的话，就不要住院，如果四五天消不下去，就还要去住院。
裴福才拿出了自己的医保卡上的照片给我们看，说自己在使用了这瓶染发剂之后，整个脸都肿了一倍左右了，我们也仔细阅读了产品说明书，说明书上写着本产品含有多种化学物质，可能会对某些个体产生一些过敏反应。
裴福才：（你就认为是这个染发剂导致你产生这个过敏现象的）对，以前我用其他染发剂都不会发生这种情况，染了这个以后就发生这种情况。
事情发生之后，裴福才去了当初买这瓶染发剂的店，店里的经理对于裴福才发生这种事情感到很抱歉，经理表示的确是有特殊体质的一些人，对这种染发剂产生过敏反应，他们愿意协助处理这件事情。
裴福才：他们经理说这种情况就好像是万分之一，就是这个意思（就是一万个人就会有一个人是过敏的）嗯，就是这样说（那他们承认是这个产品导致你产生这个过敏现象的）对，我本来拿去，他们说给我报销，我说过两天看好了一起再去。
店里的经理表示会支付医疗费，裴福才也表示满意，同时他也希望通过这件事情给大家提个醒，买染发剂的之前最好先询问销售人员，了解清楚情况之后再购买，使用前记得仔细阅读产品说明书，先在手上或者耳后小范围试用一下，万一出现过敏现象，请及时就诊。
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